Gérer un passage récurrent
Bordoly ne duplique pas une collecte. Pour un passage qui revient chaque semaine ou chaque mois, ouvrez une collecte par passage.
Un passage revient chaque semaine ou chaque mois sur le même site ? Bordoly ne duplique pas une collecte. Ouvrez une collecte par passage, demandez son enlèvement, puis fermez-la quand l'enlèvement est terminé.
Pourquoi une collecte par passage
Tant qu'un enlèvement complet de la collecte est au statut Demande envoyée, Planifié ou En cours, la collecte n'accepte plus d'entrée et ne peut pas être fermée. Rien n'empêche d'avoir deux collectes ouvertes sur un même site : ouvrez celle du passage suivant sans attendre.
Ouvrir la collecte du passage
Au bureau, dans l'application web :
- Ouvrez Collectes, puis cliquez sur Créer une collecte.
- Choisissez le site et donnez un nom qui situe le passage, par exemple « Atelier B, semaine 17 ». Les techniciens choisissent la collecte par ce nom dans l'application mobile.
- Choisissez si besoin le type BSD, ou Sans bordereau, déchets non dangereux. Ce choix n'est plus modifiable après la création.
- Cliquez sur Créer.
Depuis la fiche d'un site, onglet Collectes, le même bouton ouvre le formulaire avec ce site déjà choisi. Le bouton n'apparaît que si vous avez le droit de gérer les collectes.
Sur le terrain, un technicien peut ouvrir la collecte depuis l'application mobile : onglet Collectes, bouton +, choix du site, puis Démarrer une nouvelle collecte. Sans nom saisi, Bordoly lui donne un nom daté.
Demander l'enlèvement
Quand les contenants du passage sont prêts, ouvrez Enlèvements, cliquez sur Nouvelle demande et choisissez la collecte du passage dans le champ Collecte.
Fermer la collecte
Une collecte que vous ouvrez ne se ferme pas toute seule, et l'application mobile la propose aux techniciens tant qu'elle reste ouverte. Quand son enlèvement est Terminé, fermez-la :
- au bureau, avec l'icône de porte Fermer la collecte, sur sa ligne dans Collectes ou dans son panneau,
- sur le terrain, le technicien ouvre la collecte et touche Actions, Terminer, puis Confirmer la fermeture.
À la fermeture, les demandes encore À traiter sur cette collecte sont annulées.
Et après ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Les délais de réponse de chaque plan sont dans Engagements opérationnels et incidents.