Fermer une collecte
Quand fermer une collecte, ce qui l'empêche, ce que la fermeture change, et comment la rouvrir.
Fermer une collecte gèle ses contenants : plus personne ne peut en ajouter, en modifier ou en supprimer. Une collecte que vous ouvrez ne se ferme pas toute seule, même après sa date de fin. Fermez-la quand son enlèvement est terminé. Vous pouvez la rouvrir ensuite.
Fermeture d'une collecte : refusée tant qu'un enlèvement complet est en cours, immédiate sinon.
Quand fermer une collecte
Fermez une collecte quand :
- Tous les contenants prévus sont saisis.
- Son enlèvement est Terminé, ou n'a plus lieu d'être.
- L'opération est vraiment finie (journée de production terminée, chantier achevé).
Une collecte laissée ouverte reste proposée aux techniciens dans l'application mobile, et risque de recevoir des contenants saisis par erreur.
Ce qui empêche la fermeture
Tant qu'un enlèvement complet de la collecte est Demande envoyée, Planifié ou En cours, la fermeture est refusée avec le message « Un enlèvement complet est en cours. La collecte ne peut pas être fermée avant qu'il soit terminé ou annulé. » Attendez la fin de l'enlèvement, ou annulez-le s'il n'a plus lieu d'être.
Fermer au bureau
Sur la page Collectes, cliquez sur l'icône de porte Fermer la collecte, sur la ligne de la collecte ou dans son panneau. La fermeture part au clic, sans fenêtre de confirmation, et le message « Collecte fermée » s'affiche.
Le bouton n'apparaît que si vous avez le droit de gérer les collectes sur l'établissement du site.
Fermer sur le terrain
Dans l'application mobile, le technicien ouvre la collecte et touche Actions, Terminer, puis Confirmer la fermeture.
Ce que change la fermeture
Pour vos équipes
- Plus aucun contenant ne peut être ajouté, modifié ou supprimé sur la collecte.
- Les contenants déjà saisis restent visibles.
Pour les demandes
- Les demandes encore À traiter sur cette collecte, faites par vos clients ou vos équipes terrain (page Demandes d'enlèvement), sont annulées.
- La collecte ne reçoit plus d'enlèvement complet. Un enlèvement partiel reste possible.
Chez TrackDéchets
- Aucun effet : les bordereaux déjà créés suivent leur cours, et le statut des enlèvements continue d'être mis à jour.
Rouvrir une collecte
Si vous avez fermé trop vite, cliquez sur l'icône de porte Rouvrir la collecte, sur sa ligne ou dans son panneau. La collecte repasse Ouverte et le message « Collecte rouverte » s'affiche.
La collecte d'un enlèvement enregistré directement par le transporteur ne se rouvre jamais.
Rouvrir est un geste d'exception, quand vous découvrez un contenant oublié. Notez la raison de votre côté si vous travaillez à plusieurs.
Bonnes pratiques
- Fermez vos collectes le jour même quand l'opération est ponctuelle.
- Pour les opérations longues (chantiers), ouvrez une collecte par période (semaine, mois) et fermez chacune à son terme.
- Avant un contrôle, vérifiez qu'aucune ancienne collecte ne reste ouverte. La page Collectes, onglet Ouvertes, les liste.
Et après ?
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