Rôles et permissions
Ce que peuvent faire l'Admin, l'Opérateur, le technicien et le chauffeur sur les sites, les enlèvements, les collectes, les rapports, la facturation et le journal d'audit.
Bordoly distingue deux rôles dans l'espace web, Admin et Opérateur, et deux profils dans l'application mobile, technicien et chauffeur. La règle est simple : le rôle web découle de votre profil TrackDéchets. Vous ne réglez pas les droits ligne par ligne. Vous alignez vos membres dans TrackDéchets, et Bordoly en déduit le rôle.
L'Admin fait tout, l'Opérateur gère le quotidien, le technicien et le chauffeur travaillent sur le terrain.
TrackDéchets reste la source de vérité
Bordoly ne maintient pas son propre annuaire de droits : le rôle de chaque utilisateur est calculé à partir des permissions TrackDéchets de son établissement. Si vous voulez faire d'un Opérateur un Admin, vous modifiez son rôle dans TrackDéchets. La prochaine synchronisation reporte le changement.
Les droits Bordoly suivent ainsi ceux de TrackDéchets. Un Admin Bordoly est Admin de l'établissement dans TrackDéchets.
Les rôles disponibles
| Rôle | Origine dans TrackDéchets | Étendue |
|---|---|---|
| Admin | Admin de l'établissement | Tout : utilisateurs, journal d'audit, exports, contenants, en plus du quotidien |
| Opérateur | Membre autorisé à créer des bordereaux | Le quotidien : enlèvements, collectes, sites, rapports |
| Technicien (mobile) | Compte créé dans Bordoly par un Admin | Application mobile côté producteur : saisies, photos, demandes |
| Chauffeur (mobile) | Compte créé dans Bordoly par un Admin | Application mobile côté transporteur : tournées, enlèvements |
Deux statuts s'ajoutent, sur le compte de facturation et non sur l'établissement : titulaire et co-titulaire (voir plus bas).
Matrice des permissions
| Capacité | Admin | Opérateur | Technicien (mobile) | Chauffeur (mobile) |
|---|---|---|---|---|
| Sites : voir | ✓ | ✓ | ✓ | Non |
| Sites : créer, modifier | ✓ | ✓ | Création sur le terrain | Non |
| Sites : supprimer | ✓ | ✓ | Non | Non |
| Enlèvements | ✓ | ✓ | Demande depuis l'application | Terminer, replanifier ou refuser ceux de sa tournée |
| Collectes : créer, fermer | ✓ | ✓ | Non | Non |
| Collectes : voir, saisir | ✓ | ✓ | ✓ (saisies et photos) | Non |
| Rapports PDF et PPTX | ✓ | ✓ | Non | Non |
| Registre et exports CSV | ✓ | Non | Non | Non |
| Facturation : consultation | Lecture | Lecture | Non | Non |
| Facturation : gestion | Titulaire et co-titulaires | Titulaire et co-titulaires | Non | Non |
| Journal d'audit | ✓ | Non | Non | Non |
| Utilisateurs : inviter | ✓ | Non | Non | Non |
| Contenants de déchets | ✓ | Lecture seule | Non | Non |
| Application mobile, côté technicien | ✓ (producteur) | Non | ✓ | Non |
| Application mobile, côté chauffeur | Lecture seule (transporteur), ou complet après activation | Lecture seule (transporteur) | Non | ✓ |
Qui ouvre l'application mobile, et sur quelle surface
L'accès mobile ne se décide pas au niveau du compte, mais établissement par établissement. Bordoly regarde deux choses : le droit de saisie terrain (surface Technicien), et le droit d'organiser les enlèvements sur un établissement déclaré transporteur dans TrackDéchets (surface Chauffeur).
| Profil, sur cet établissement | Ce qui s'ouvre dans l'application mobile |
|---|---|
| Admin, producteur | Surface Technicien, en écriture (entrées de déchets, photos) |
| Admin, transporteur | Surface Chauffeur en lecture seule, avec activation possible (voir ci-dessous) |
| Admin, producteur et transporteur | Les deux surfaces, avec un sélecteur de rôle dans l'application |
| Opérateur, transporteur | Surface Chauffeur en lecture seule, sans activation possible |
| Opérateur, producteur seul | Aucun accès mobile |
| Admin ou Opérateur, exutoire seul | Aucun accès mobile |
En lecture seule, vous suivez la tournée du jour et son déroulé. Vous ne confirmez pas un enlèvement, ne signalez pas d'incident, ne reportez pas un passage et ne signez aucun bordereau : ces gestes demandent une identité chauffeur.
Activer son accès chauffeur
Le patron d'un petit transporteur conduit souvent lui-même. Il n'a besoin ni d'une deuxième adresse e-mail, ni d'un deuxième compte : depuis Utilisateurs, en vue Transporteur, la carte Mon accès chauffeur rattache une vraie identité chauffeur à son compte web.
Ce que l'activation change :
- la personne devient planifiable sur une tournée et apparaît dans la liste des chauffeurs,
- elle confirme un enlèvement, prend les photos et signe le bordereau sous son nom,
- elle se connecte à l'application avec son adresse habituelle et un code à 6 chiffres reçu par e-mail,
- elle ne consomme pas de siège utilisateur supplémentaire dans votre abonnement.
Deux conditions, cumulatives : être Admin sur l'établissement transporteur visé (un Admin ailleurs, simple Opérateur ici, ne peut pas s'y rendre chauffeur), et activer l'accès soi-même. Vous ne pouvez pas l'activer pour quelqu'un d'autre, et personne ne peut l'activer à votre place. Un Opérateur ne voit pas la carte.
Le bouton Désactiver, sur la même carte, met l'accès en pause sans rien supprimer, et la réactivation rend la même identité chauffeur. Le détail est dans Pourquoi mon adresse est-elle déjà utilisée ?.
Notes par rôle
Admin. Peut tout faire sur l'établissement. Lui seul ouvre le journal d'audit, gère le catalogue des contenants, exporte le registre, invite des membres et crée les techniciens et les chauffeurs. Il est Admin de l'établissement dans TrackDéchets.
Opérateur. Fait tourner le quotidien : demander et planifier des enlèvements, ouvrir et fermer des collectes, suivre les transporteurs, créer et modifier des sites, générer des rapports. Il n'ouvre ni le journal d'audit, ni l'export du registre, et n'invite personne.
Technicien (mobile). Travaille sur le terrain avec l'application mobile. Il consulte ses collectes, saisit les déchets, prend des photos, demande un enlèvement et crée un site si une intervention l'exige. Il n'a pas accès à l'espace web. Il se connecte avec son e-mail et un code à 6 chiffres reçu par e-mail, valable 15 minutes et utilisable une fois, avec verrouillage après 5 essais faux. Voir Installer l'app technicien.
Chauffeur (mobile). Suit ses tournées, termine chaque enlèvement avec photos, poids et signature, et Bordoly signe le bordereau sur TrackDéchets. Il peut aussi replanifier ou refuser un enlèvement. Sa fiche se gère à part, dans la section Chauffeurs de la page Utilisateurs, ce qui simplifie la gestion des intérimaires. Il se connecte comme un technicien. Voir App chauffeur : la tournée du jour.
Titulaire du compte de facturation. Ce n'est pas un rôle de l'établissement mais un statut sur le compte de facturation. Il y a un seul titulaire par compte. C'est lui qui :
- change de plan, ouvre le portail Stripe et résilie l'abonnement,
- reçoit les reçus Stripe,
- nomme les co-titulaires et peut transférer son statut, voir Transférer la propriété du compte.
Les co-titulaires rattachent ou retirent des établissements et activent le déblocage du mois. Les autres membres des établissements couverts voient la page Facturation en lecture seule, avec un bandeau qui nomme le titulaire.
Comment changer un rôle ?
- Modifiez d'abord le rôle côté TrackDéchets sur l'établissement concerné.
- Dans Bordoly, ouvrez Utilisateurs.
- Cliquez sur Synchroniser dans l'en-tête de l'Annuaire des accès. Le changement s'applique aussitôt.
Voir Inviter un administrateur web pour le détail des écrans.
Et après ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Les délais de réponse de chaque plan sont dans Engagements opérationnels et incidents.