Connecter mon compte TrackDéchets
La connexion à TrackDéchets, son renouvellement automatique et ce qu'il faut faire quand elle manque.
Bordoly passe par l'API officielle de TrackDéchets pour créer, signer et suivre vos bordereaux. Vous l'autorisez une fois depuis TrackDéchets, puis la connexion se renouvelle toute seule.
Prérequis
- Un compte TrackDéchets actif, rattaché à au moins un établissement.
- Vos rôles à jour sur TrackDéchets pour chaque établissement.
Si votre compte TrackDéchets n'a pas accès à l'établissement que vous voulez piloter dans Bordoly, demandez d'abord l'accès à l'administrateur de cet établissement sur TrackDéchets.
Étape 1 : lancer la connexion
- À la connexion : sur l'écran de connexion de Bordoly, cliquez sur Continuer avec TrackDéchets.
- Si vous êtes entré avec Google : ouvrez Paramètres, Intégrations, et cliquez sur Connecter TrackDéchets.
Vous êtes alors envoyé sur le portail TrackDéchets.
Étape 2 : autoriser Bordoly
TrackDéchets vous demande d'autoriser Bordoly à agir pour votre compte. Acceptez. De retour dans Bordoly, vos établissements TrackDéchets et vos droits sont repris.
Renouvellement automatique
Bordoly conserve vos jetons TrackDéchets chiffrés (AES-256) et les renouvelle tout seul, une minute avant leur expiration. Vous n'avez rien à faire au quotidien.
Si la connexion manque, une action qui en a besoin vous invite à connecter votre compte TrackDéchets et vous renvoie vers Intégrations, où Connecter TrackDéchets rétablit l'accès.
Vérifier l'état de la connexion
Ouvrez Paramètres, Intégrations. La carte TrackDéchets indique :
- « Vos appels TrackDéchets sont autorisés. » quand tout va bien
- « Aucun jeton TrackDéchets stocké. Les opérations BSD sont bloquées. » quand la connexion manque
Le bouton Déconnecter retire l'autorisation. Vous ne pourrez plus signer ni transmettre de bordereau avant de vous reconnecter.
Bonnes pratiques
- Un compte TrackDéchets par personne. Ne partagez pas vos identifiants.
- Pour vos collègues, faites-leur créer leur propre compte TrackDéchets, puis invitez-les depuis Utilisateurs dans Bordoly.
Et après ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Les délais de réponse de chaque plan sont dans Engagements opérationnels et incidents.