Activer vos notifications et préférences
Trois canaux (dans l'application, e-mail, push), trois niveaux de priorité, six catégories et un récapitulatif quotidien : réglez ce qui vous prévient, et comment.
Bordoly vous prévient quand un événement vous concerne : enlèvement refusé, nouvelle demande, tournée annulée, quota atteint. Vous choisissez quels canaux utiliser, par catégorie, et vous pouvez recevoir chaque matin un récapitulatif.
Étape 1 : ouvrir vos préférences
Ouvrez Notifications dans le menu, puis cliquez sur Préférences en haut de la page.
L'adresse directe est /notification-preferences.
Étape 2 : les trois canaux
| Canal | Activation | Usage |
|---|---|---|
| In-app | Toujours actif | Le centre de notifications de Bordoly |
| Une bascule, vers votre adresse de connexion | Une trace écrite des événements | |
| Push (mobile) et notifications du navigateur | Sur chaque appareil activé | Les alertes immédiates, sur le terrain ou au bureau |
Les notifications du navigateur s'activent sur chaque navigateur, depuis la même page. Un bouton permet d'envoyer un e-mail ou une notification push de test.
Aucun envoi par WhatsApp. Aucun canal ne prend le relais d'un autre : vous ne recevez que sur les canaux que vous avez activés.
Étape 3 : les trois niveaux de priorité
Chaque type de notification porte un niveau, affiché dans les réglages par catégorie :
| Niveau | Signification | Comportement |
|---|---|---|
| Prioritaire | Une action est attendue de vous (refus, blocage…) | Envoyé selon vos canaux |
| À savoir | Une information utile, sans action immédiate | Envoyé selon vos canaux |
| Suivi | La traçabilité (enlèvement terminé, bordereau traité…) | Jamais en push ni en e-mail sur le moment. Il figure dans le récapitulatif si vous incluez les événements de suivi |
Étape 4 : les réglages par catégorie
La section Par catégorie règle les canaux de six catégories :
| Catégorie | Contenu |
|---|---|
| Enlèvements | Demandes, planification, confirmation, refus, annulation et clôture |
| BSD / TrackDéchets | La vie des bordereaux, suivie sur TrackDéchets |
| Contenants | Demandes et livraisons de contenants |
| Terrain et collectes | Collectes, tournées et signalements terrain |
| Relations | Invitations et relations entre producteurs et transporteurs |
| Système | Quota, rattachements et messages de la plateforme |
Pour chaque catégorie, vous activez ou coupez l'Email et le Push. Dépliez une catégorie pour régler chaque type d'événement un par un. La colonne Push couvre le mobile et le navigateur.
Bonne pratique : gardez au moins un canal actif, en plus de l'application, pour les événements Prioritaires (refus, annulations).
Étape 5 : le récapitulatif quotidien
Plutôt qu'un e-mail par événement, activez le Récapitulatif quotidien par e-mail : un seul e-mail chaque matin vers 7 h, selon votre fuseau horaire.
- Ce qu'il contient : vos actions en attente et, si vous cochez Inclure les événements de suivi, la section « Hier sur vos sites ».
- Les jours sans rien à signaler, aucun e-mail ne part.
Pour rester au calme : e-mail par événement coupé, récapitulatif quotidien activé.
Étape 6 : le centre de notifications
Ouvrez Notifications dans le menu. Le centre a trois onglets :
- À traiter : ce qui attend une décision de votre part
- Suivi : l'activité à connaître
- Terminé : ce que vous avez archivé
Vous pouvez Rechercher…, filtrer par type et par date, Marquer lu et archiver une
notification avec Terminé. Une notification archivée se retrouve dans l'onglet
Terminé, d'où Restaurer la fait revenir. La touche ? affiche les raccourcis
clavier.
Heures calmes
Vous pouvez définir une plage horaire et Couper le week-end. Pendant cette plage, les e-mails et les push des notifications non critiques ne partent pas. Ils ne sont pas envoyés plus tard. En pratique :
- l'application garde toutes les notifications, à toute heure
- les événements importants (refus, annulations, problèmes signalés) passent toujours
- les e-mails de quota et de facturation partent toujours
- le récapitulatif quotidien rattrape le reste
Bon à savoir
- Chaque utilisateur a ses propres préférences.
- Vos réglages comptent pour les notifications suivantes, pas pour celles déjà envoyées.
Et après ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Les délais de réponse de chaque plan sont dans Engagements opérationnels et incidents.