Optimiser l'itinéraire d'une tournée

Une tournée se construit sur le planning (voir Gérer les tournées de vos chauffeurs). Sa page sert ensuite à mettre les arrêts dans le bon ordre et à calculer les horaires de passage, carte à l'appui.

Prérequis

• Vous êtes en vue Transporteur, avec le rôle Admin ou Opérateur sur l'établissement transporteur.
• La tournée existe déjà, avec au moins deux arrêts dont l'adresse est placée sur la carte.

Ouvrir la page d'une tournée

Depuis Tournées, cliquez sur une tournée, dans la vue Carte, Semaine ou Kanban. La vue Carte montre les tournées de la semaine sur la carte. La page de la tournée réunit la Feuille de route, la Carte des arrêts et quatre repères : Distance, Trajet, Sur site et Plage horaire.

Changer l'ordre à la main

Faites glisser un arrêt dans la Feuille de route pour le déplacer. Cliquez ensuite sur Recalculer les horaires pour mettre les heures de passage à jour.

Régler le départ et l'arrivée

Le bouton Itinéraire ouvre les Réglages de l'itinéraire :

• Départ (facultatif) : par exemple l'entrepôt d'où part le chauffeur
• Fin (facultatif) : l'adresse où il termine
• Heure de départ
• Fin au plus tard.

Ces réglages servent à Recalculer les horaires et à Optimiser l'ordre. Une adresse saisie mais introuvable arrête les deux gestes tant qu'elle n'est pas corrigée ou vidée.

Optimiser l'ordre

Optimiser l'ordre calcule l'ordre de passage le plus court entre les arrêts placés sur la carte. Un arrêt qui a déjà une heure fixée garde son heure, donc son rang. Le message « Itinéraire optimisé » confirme le calcul.

Recalculer les horaires garde l'ordre actuel et recalcule les heures de passage à partir du trajet routier.

Ni l'un ni l'autre ne prévient personne. Pour envoyer les heures, cliquez sur Prévenir les destinataires.

Quand les boutons sont grisés

Survolez le bouton pour lire la raison. Les cas possibles :

• la tournée est terminée ou annulée
• la tournée contient des arrêts déjà traités
• moins de deux arrêts sont placés sur la carte
• Optimiser l'ordre est limité à 12 arrêts placés sur la carte. Au-delà, ordonnez à la main puis recalculez les horaires.

Cas particuliers

• Site sans position sur la carte : l'arrêt reste dans la tournée mais n'entre pas dans le calcul. Corrigez l'adresse du site dans Sites.
• Trajet routier indisponible : la durée affichée est une estimation, signalée par « Estimé, itinéraire routier indisponible ».

Et après ?

• Gérer les tournées de vos chauffeurs
• App chauffeur : la tournée du jour

Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Les délais de réponse de chaque plan sont dans Engagements opérationnels et incidents.