Le journal d'audit
Qui voit le journal, ce qu'il trace, les filtres, les exports CSV et JSON, et pourquoi aucune entrée ne peut être modifiée.
Le journal d'audit trace les actions sensibles faites dans Bordoly : demandes d'enlèvement, bordereaux émis sur TrackDéchets, collectes, membres, comptes mobiles, facturation, exports RGPD. Il dit qui a fait quoi, et quand. Vous pouvez le consulter et l'exporter.
Qui voit le journal
Le journal est réservé au rôle Admin. Un Opérateur qui ouvre la page voit « Accès restreint ».
Vous voyez les actions des établissements auxquels vous avez accès, et seulement eux. Un Admin de deux établissements ne voit pas les actions d'un troisième.
Ouvrir le journal
Dans le menu, groupe Paramètres, cliquez sur Journal d'audit. La page montre les 30 derniers jours, les plus récents en haut, groupés par jour, 50 par page.
Chaque entrée affiche :
- le libellé de l'action en français, par exemple « Demande d'enlèvement créée » ou « BSD émis sur TrackDéchets »
- l'acteur : utilisateur web, technicien mobile, chauffeur ou système
- la date et l'heure
- un résumé des détails.
Un clic ouvre le panneau de détail. Il montre le code de l'action, par exemple
pickup.create, et l'Identifiant requête (support) à nous transmettre en cas de
problème.
Filtrer
| Filtre | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Période | Aujourd'hui, 7 jours, 30 jours, 3 mois, Toute la période, Personnalisé |
| Catégorie | Enlèvements, Émission BSD, Collectes, Membres web, Facturation, RGPD… |
| Type d'action | Une ou plusieurs actions précises |
| Utilisateur | Un ou plusieurs membres, recherchés par leur nom |
| Type d'acteur | Utilisateur web, Technicien mobile, Chauffeur, Système |
| SIRET établissement | Un établissement, par ses 14 chiffres |
| Recherche libre | Action, acteur, cible, métadonnées |
Les filtres se combinent. Effacer les filtres les retire tous.
Exporter
Les boutons Exporter CSV et Exporter JSON téléchargent les entrées qui correspondent aux filtres. Un export compte au plus 10 000 lignes. Au-delà, découpez par période et exportez en plusieurs fois.
Quelques actions tracées
| Catégorie | Exemples de libellés |
|---|---|
| Enlèvements | Demande d'enlèvement créée, annulée, refusée par le transporteur |
| Émission BSD | BSD émis sur TrackDéchets |
| Collectes | Collecte ouverte, Collecte fermée |
| Membres web | Membre invité dans Bordoly |
| Techniciens | Compte technicien mobile créé, PIN technicien réinitialisé |
| Tournées chauffeur | Tournée chauffeur planifiée, Compte chauffeur créé |
| Facturation | Membre ajouté au compte de facturation, Propriété de facturation transférée |
| RGPD | Export RGPD demandé |
Aucune entrée ne se modifie
La base de données refuse toute modification et toute suppression d'une entrée du journal. Aucun bouton ne le permet, et aucune tâche automatique ne supprime d'entrée.
Pour un contrôle de la DREAL ou un audit qualité (ISO 14001, MASE), exportez le journal sur la période demandée et joignez-le au registre des déchets : vous montrez ce qui s'est passé et qui l'a fait.
Cas d'usage
Un transporteur conteste un refus. Choisissez le type d'action « Demande d'enlèvement refusée par le transporteur » et la période. Vous avez la date, l'heure et l'acteur.
Un compte semble utilisé par quelqu'un d'autre. Choisissez ce membre dans le filtre Utilisateur, sur 30 jours, et relisez ses actions.
Un membre demande ce que Bordoly sait de lui. Il télécharge lui-même ses données depuis Paramètres, Confidentialité. Voir Exporter mes données personnelles.
Bonnes pratiques
- Réservez le rôle Admin aux responsables qui en ont besoin.
- Exportez le journal chaque trimestre et archivez-le hors de Bordoly.
Et après ?
- Journal d'audit, lecture et export en détail
- Exporter mon registre DREAL
- Hébergement et conformité RGPD
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Les délais de réponse de chaque plan sont dans Engagements opérationnels et incidents.