Gérer plusieurs établissements
Le compte de facturation, son titulaire, le rattachement et le retrait d'établissements, et le transfert de la responsabilité.
Bordoly sépare vos établissements (les SIRET sur lesquels vous travaillez) du compte de facturation qui les paie. Un compte de facturation regroupe un ou plusieurs établissements sous un seul payeur. Ce découpage évite de payer deux fois et dit clairement qui paie quoi.
Un compte, une facture, et des plafonds propres à chaque établissement.
Le compte de facturation
Un compte de facturation :
- regroupe un ou plusieurs établissements payés ensemble,
- a un seul titulaire à la fois,
- porte un seul abonnement (Starter, Pro, Business ou Entreprise),
- reçoit une facture par cycle pour tous ses établissements.
Le plan fixe le nombre d'établissements du compte (1, 3 ou 15, illimité en Entreprise). Les plafonds d'enlèvements, de livraisons de contenants et d'utilisateurs s'appliquent à chaque établissement séparément : ils ne se partagent pas.
Un établissement appartient à un seul compte de facturation au plus. Bordoly refuse de le rattacher à un second compte.
Qui fait quoi
| Rôle | Ce qu'il peut faire |
|---|---|
| Titulaire | Tout : plan, portail Stripe, résiliation, co-titulaires, établissements, transfert |
| Co-titulaire | Rattacher ou retirer un établissement, activer le déblocage du mois |
| Membre d'un établissement couvert | Voir le compte de facturation en lecture seule |
Le titulaire est souvent le directeur financier ou le responsable des achats. Voir Co-titulaires de facturation.
Étape 1 : créer le compte de facturation
Tant qu'aucun compte de facturation ne couvre vos établissements, la page Facturation affiche Créez votre compte de facturation.
- Cliquez sur Créer mon compte.
- Dans Nouveau compte de facturation, donnez un nom au compte et cochez les établissements à couvrir.
- Validez. Bordoly confirme : « Compte de facturation créé : vous êtes responsable. »
- Choisissez ensuite un plan dans la section Choisir un plan.
Pour une autre entité qui doit recevoir ses propres factures, la personne qui en sera titulaire crée son compte de facturation de la même façon, avec les établissements de cette entité.
Étape 2 : rattacher un établissement
Sur la page Facturation, sous le tableau Établissements & consommation, la ligne Ajouter propose vos établissements qui ne sont pas encore couverts.
- Cliquez sur l'établissement à rattacher.
- Bordoly vérifie que vous êtes Admin de cet établissement dans TrackDéchets, que le plafond d'établissements du plan n'est pas atteint et que l'établissement n'est pas déjà couvert par un autre compte.
- S'il est libre, il rejoint le compte et apparaît dans le tableau avec ses compteurs.
Un établissement déjà couvert par un autre compte est signalé avant le clic. Pour le rattacher, le titulaire de l'autre compte doit d'abord le retirer.
Étape 3 : retirer un établissement
Dans le tableau Établissements & consommation, cliquez sur Retirer au bout de la ligne, puis confirmez.
Conséquences :
- l'établissement n'est plus couvert par votre abonnement,
- la création de demandes et l'ajout d'utilisateurs y sont refusés tant qu'un autre compte de facturation ne le couvre pas,
- les données restent : sites, demandes, collectes et bordereaux émis,
- le journal d'audit est conservé.
Retirer le dernier établissement ne résilie pas l'abonnement. Le titulaire l'arrête avec le bouton Annuler de la page Facturation.
Étape 4 : transférer la responsabilité du compte
Quand le titulaire change (mutation, départ, réorganisation) :
- Le titulaire clique sur Transférer sur la page Facturation.
- Il saisit l'e-mail de la nouvelle personne responsable, qui doit déjà avoir un compte Bordoly, puis le confirme.
- La personne reçoit un lien par e-mail, valable 24 heures.
- Dès qu'elle l'accepte, elle devient titulaire.
Tant que le transfert n'est pas accepté, le titulaire actuel reste responsable. Il peut l'annuler avec le bouton Annuler de l'encart « Transfert en cours ». Le détail est dans Transférer la propriété du compte.
Cas d'usage
Holding avec 5 filiales. Un titulaire au siège rattache les 5 établissements à un seul compte Business. Une facture par mois, cinq établissements avec chacun leurs plafonds.
Rachat d'une autre société. L'entité rachetée avait son propre compte Bordoly. Son titulaire retire les établissements de son compte, puis vous les rattachez au vôtre. Aucune donnée n'est perdue.
Cession d'un site. Vous retirez l'établissement de votre compte de facturation. L'acquéreur le rattache au sien.
Bonnes pratiques
- Désignez le titulaire clairement dès la création du compte.
- Notez en interne quels établissements sont sur quel compte de facturation.
- En cas de réorganisation, transférez la responsabilité avant le départ du titulaire. Après, il faut passer par le support.
Et après ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Les délais de réponse de chaque plan sont dans Engagements opérationnels et incidents.